​中消协点名欧莱雅，欧莱雅是哪个国家品牌

2022-02-23 10:22:38  信息编号：K212444  浏览次数：595

近日，欧莱雅集团公布了2021年主要财务数据。2021年，欧莱雅专业美发产品、大众化妆品、高档化妆品以及活性健康化妆品分别实现销售收入275亿元、889亿元、898亿元和285亿元，创下新的历史。这个化妆品赚钱“大拿”欧莱雅是哪个国家的品牌？听说中消协曾点名欧莱雅是真的吗？一边是利润高速增长，一边是中消协点名，其发展的背后是否隐藏别的秘密？

中消协点名欧莱雅事件始末

2021年11月18日，中消协发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，点名欧莱雅“物流迟滞被疑虚假发货”。

报告称，11月1日开始，不少网友吐槽物流信息不更新，客服机器人回复无法有效沟通。舆情持续增多并充分互动后，网友开始认为根本原因是商家虚假发货，造成物流信息多日不再更新。

典型案例方面，有网友称付款10天不见欧莱雅发货，“1号付的尾款，11号了还在北京，原来是虚假发货呢”。

中消协呼吁，少些套路，多点真诚，诚实信用从来是市场壮大、交易畅通的铁律，“越来越强烈的理性觉醒、越来越冷静的消费决策、越来越壮大的‘不买’声浪，成为提醒平台与品牌双方必须深刻反思‘流量至上’单一价值导向、重拾‘造节’本意初心的又一外部势能。”

与此同时，“欧莱雅被指虚假宣传”冲上微博热搜。

一边宣称给李佳琦、薇娅这些大主播的价格是最低的，一边让自己的官方旗舰店卖的比他们还要便宜200元。

欧莱雅实属是把直播营销玩明白了，直播本质上就是渠道争锋。

欧莱雅白嫖了一把大主播的热度和流量，直接让主播给自己的官方渠道导流，证明只有自己的官方旗舰店，那才是最便宜的渠道，主播什么的，打工人罢了。

而且，欧莱雅在事后只赔了200元的优惠券，按照它的说明来说，消费者可能还要再贴个499元才能在欧莱雅的官方旗舰店优惠100元。

最有意思的，成为会员还变成了欧莱雅的补偿措施。

实际上，这也不是欧莱雅第一次有心计了。

公开资料显示，欧莱雅官方旗舰店的工商信息为欧莱雅（中国）有限公司苏州分公司。欧莱雅中国1996年进入中国市场，法定代表人为费博瑞。国家市场监督管理总局的行政处罚信息显示，2019年至今，欧莱雅中国数次因“虚假宣传”“发布虚假广告”等违法行为被行政处罚。

根据天猫数据，欧莱雅集团在双11当中成交额超过100亿元，这也是历史上首次有品牌在双11的成交额超过100亿元大关。所以欧莱雅2021年销售额能创下历史纪录的背后也是有“猫腻”的。

欧莱雅是哪个国家品牌

欧莱雅一般指欧莱雅（法国）化妆品集团公司。欧莱雅集团是法国的化妆品公司，创办于1907年。

欧莱雅是一个囊括了美容护理方方面面的品牌，从皮肤护理、头发护理和染发到彩妆和造型产品。在市场上拥有著名的Elsève、Studio-Line、巴黎欧莱雅专业护肤保养及其他的产品系列

欧莱雅全系列化妆品包括：

大众化妆品

主要通过大众零售渠道销售,产品价格较低有市场竞争力,其产品类有--巴黎欧莱雅,卡尼尔,美宝莲纽约,巴黎创意美家。

专业美发产品

你只能在发廊里才能看到和买到,产品丰富专业是美发护发的不错选择,产品类型有--欧莱雅专业美发,卡诗,美奇丝。

高档化妆品

化妆品专柜,大型商场均可买到,商品科技含量高,服务高档到位,产品类型有--兰蔻,碧欧泉,赫莲娜,羽西,Giorgio Armani。

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